Werte

Wofür Serenity Experience steht.

Nachhaltigkeit

Heutzutage ist das Thema Nachhaltigkeit in aller Munde. Aber für uns ist es nicht nur Teil einer "Marketingstrategie". Wir möchten keine leeren Versprechungen geben. Aller Schönheit zum Trotz ist Sansibar bereits ernsthaften Gefahren ausgesetzt wie Klimaveränderung, Wasserverschmutzung, Armut u.v.m. Die Herausforderungen werden auch in Zukunft nicht weniger werden. Deshalb wir uns entschieden, einen anderen Weg als manch anderen Tourveranstalter einzuschlagen. Was bedeutet das?  

Hier sind ein paar Beispiele...

- Kein Plastik: Plastik ist eine der größten Bedrohungen für das Ökosystem der Ozeane. Als Konsequenz daraus haben wir fast alle Plastikprodukte durch organische oder wiederverwertbare Produkte ersetzt. Zum Beispiel benutzen wir jetzt Teller aus Palmblättern und Gläser aus Glas statt Plastik für unsere frischen Säfte (Wasser können wir leider aus hygienischen Gründen nur in Plastikflaschen anbieten). 

- Müllentfernung: wir werden sämtlichen Müll, den wir produzieren, sicher entsorgen und wir wollen unsere Gäste ermutigen, es uns gleich zu tun. Zusätzlich werden wir regelmäßig Initiativen starten oder unterstützen, um Strandsäuberungen an verschiedenen Stellen in Stone Town durchzuführen (lesen Sie mehr darüber in unserem Blog). 

- Faire Gehälter: unsere Mitarbeiter sind fleißig und loyal. Wir glauben, dass ihre Mühen mit gerechten Gehältern kompensiert werden sollten, die ein ausreichendes Einkommen garantieren sollen. 

- Sozialbewusstsein: wir unterstützen soziale Aktivitäten und kooperieren mit Organisationen, deren Wirken der Gesellschaft Sansibars zu Gute kommt. Bildungsprogramme für Kinder sind besonders wichtig für uns, da die Kinder die Zukunft dieses tollen Ortes darstellen.  

Kundenservice

der Kunde bedeutet uns viel. Egal woher dieser kommt oder wie alt dieser ist, wir heißen jeden herzlich willkommen, die Faszination Sansibar mit uns gemeinsam zu ergründen. Wir mögen kulturelle Vielfalt und sind neugierig, Sie kennen zu lernen. Als Gegenleistung für Ihr Vertrauen in uns möchten wir Ihnen natürlich mit dem bestmöglichen Service entgegenkommen. Pünktlichkeit, gute Organisation, hochwertiges Equipment, gesundes und leckeres Essen sind eine Selbstverständlichkeit für uns. Wir wollen Wert auf Details legen und von Ihrem Feedback lernen, um ein besseres Unternehmen zu werden. Wir möchten Sie außerdem inspirieren, indem wir Ihnen interessante Einsichten in das Leben und die Bräuche unserer Landsleute ermöglichen. Wir glauben, dass Kommunikation nicht nur Teil eines guten Kundenservices sein soll, sondern auch ein besseres Verständnis zwischen verschiedenen Kulturen bewirkt. Erweitern Sie gemeinsam mit uns Ihren Horizont und währenddessen stellen wir sicher, dass Sie viel Spass auf unseren Touren haben werden, ohne sich über irgendetwas Sorgen machen zu müssen. Denn das ist letztendlich auch das was "Serenity" bedeutet: Ruhe, Natürlichkeit, Friedfertigkeit. 

Authentizität

wir sind ein lokales Unternehmen, mit Sitz in Sansibar. Alle unsere Mitarbeiter sind von Sansibar, dadurch können wir Ihnen auf eine authentische Art Erfahrungen und Geschichten aus Sansibar mitteilen. Das erlaubt uns auch, Ihnen Orte zu zeigen, die zu unserer eigenen Vergangenheit wie Gegenwart gehören, als Teil unserer kulturellen Erbes, das wir Ihnen voller Stolz präsentieren möchten. Unsere Atmosphäre ist außerdem etwas intimer als bei anderen, wir werden Sie sicher nicht in ein überfülltes Boot stopfen nur um den Profit zu maximieren. Davon abgesehen ist unser zubereitetes Essen authentischer lokaler Herkunft. Wir sind uns sicher, dass Sie die wunderbar vielfältigen Speisen Sansibars genauso wertschätzen wie wir! Genießen Sie Meeresfrüchte aus Sansibar und Früchte, die unglaublich lecker sind - und dazu noch gesünder als die meisten industriellen Produkte. Und wenn Sie nach Stone Town kommen, werden wir Ihnen einzigartige Plätze zeigen, die ihnen die ganze Vielfalt dieser wunderbaren Insel demonstrieren.  

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